Lisätty suosikkituotteisiin
Poistettu suosikkituotteista

JÄSENYYDEN JA OSTOSEHDOT LUXPLUS.FI-SIVUSTOLLA (LUXPLUS CEE A/S)

JÄSENYYS

Luxplus.fi (Luxplus CEE A/S) toimii jäsenklubina, joka tarjoaa jäsenilleen edullisia alennuksia tunnettujen merkkien meikki- ja kosmetiikkatuotteista, hajuvesistä, ihonhoitotuotteista, päivittäistuotteista, terveysruoasta ja vitamiineista, koti- ja sisustustuotteista sekä kodinhoitotuotteista.

Liittyäksesi Luxplus CEE A/S -sivuston jäseneksi, sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja vahvistaa tämä kirjautuessasi sisään ensimmäisen ostotapahtuman yhteydessä. Luxplus on tarkoitettu vain yksityishenkilöille. Jäsenyyden hinta on 9,95 € kuukaudessa. Jäsenmaksu veloitetaan kerran kuukaudessa siihen asti, kunnes et enää halua olla sivuston jäsen. Voit milloin tahansa peruuttaa Luxplus.fi-jäsenyytesi kirjautumalla omalle tilillesi ja peruuttamalla jäsenyytesi kohdasta ”Jäsenyys”. Voit myös peruuttaa jäsenyyden ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon +358 94 255 0400 arkisin klo 9 –17.

Voit tehdä ostoksia Luxplus.fi-sivustolla myös liittymättä jäseneksi. Jos valitset jäsenhinnan sijaan normaalihinnan tehdessäsi ostoksia, et liity jäseneksi. Suosittelemme kuitenkin kokeilemaan, kuinka jäsenyys toimii ja hyödyntämään alennettuja jäsenhintoja 30 päivän ilmaisen kokeilujakson ajan. Voit peruuttaa jäsenyytesi milloin tahansa, mikäli se ei vastaa odotuksiasi.

NÄIN TEET OSTOKSIA

Tehdessäsi ostoksia Luxplus.fi-sivustolla, sinulla on kaksi hintavaihtoehtoa: jäsenhinta ja normaalihinta. Mikäli haluat liittyä jäseneksi ja saada edullisia alennuksia ja erikoistarjouksia, valitse jäsenhinta lisätessäsi tuotteen ostoskoriisi. Jos valitset jäsenhinnan, jäsenyys lisätään ostoskoriisi automaattisesti. Jos valitset normaalihinnan, et liity jäseneksi.

Jos olet jo jäsen, kirjaudu sisään Luxplus-tilillesi ennen ostosten tekemistä. Jos olet uusi jäsen, sinulle tarjotaan kuukauden veloitukseton tutustumisjakso. Jos olet jo aiemmin ollut jäsen, ostoskoriisi lisätään jäsenmaksun summa 9,95 € ja jäsenyytesi aktivoidaan uudestaan.

Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä sinulle kassalla. Suosittelemme kuitenkin käyttämään ilmaisen kokeilujaksosi saadaksesi lisäalennuksia jo ensimmäiseen tilaukseesi. Muistathan, että voit milloin tahansa perua jäsenyytesi. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti, kun tilauksesi on vahvistettu. Saat toisen viestin, kun tilauksesi lähetetään sinulle.

TUOTETILAUS

Voit tilata tuotteita vain Luxplus.fi-sivuston kautta. Jos olet kiinnostunut tuotteista, joita ei ole sivustollamme, kerro meille tästä sähköpostitse lähettämällä viestiä osoitteeseen [email protected]

TUOTETILAUKSEN PERUUTUS

Jos olet tehnyt tilauksen ja haluat peruuttaa sen, kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Siirry kohtaan ”Tilaukset”, valitse tilaus, jonka haluat peruuttaa ja napsauta ”Näytä tilaus” (i-painike). Tämän jälkeen napsauta tilauksen oikealla puolella näkyvää painiketta ”Peruuta tilaus”. Tilaus on mahdollista peruuttaa vain, jos varastomme ei ole vielä ehtinyt käsitellä sitä.

TIETOA LUXPLUS.FI-SIVUSTON HINNOISTA

Luxplus.fi-sivustolla jokaisen tuotteen kohdalla on kaksi hintavaihtoehtoa: jäsenhinta ja normaalihinta. Jäsenhinta on tarkoitettu vain jäsenille. Jäsenenä voit säästää tilatessa jopa 80 %. Jälleenmyynnin ehkäisemiseksi voit ostaa samaa tuotetta korkeintaan kuusi kappaletta yhdessä tilauksessa. Normaalihinta on tarkoitettu asiakkaille, jotka eivät halua liittyä jäseneksi. Näin ollen normaalihinta ei sisällä jäsenalennusta mutta on yleensä silti matalampi muihin kauppoihin ja verkkokauppoihin verrattuna.

BONUSCASH

Kun teet tilauksen Luxplus.fi-sivustolla, ansaitset BonusCash-pisteitä. BonusCash-pisteiden määrä riippuu ostamistasi tuotteista. Voit tarkistaa BonusCash- saldosi kirjautumalla Luxplus-profiiliisi. Ansaitsemasi BonusCash-pisteet vähennetään automaattisesti seuraavassa tilauksessasi suhteella 1:1. Jos esimerkiksi olet ansainnut 10 BonusCash-pistettä, saat 10 € alennuksen seuraavasta ostoksestasi.

BonusCash-pisteitä kertyy vain Luxplus-jäsenille. BonusCash-pisteitä ei voi vaihtaa rahaksi tai siirtää muille jäsenille. BonusCash-pisteesi ovat voimassa niin kauan, kun jäsenyytesi on voimassa. Jos peruutat jäsenyytesi, ansaitsemasi BonusCash-pisteet vanhenevat 30 päivän kuluttua. Jos kuitenkin aktivoit jäsenyytesi uudestaan 30 päivän kuluessa, voit taas käyttää BonusCash-pisteitäsi.

MAKSAMINEN

Kaikki maksut suoritetaan Bambora- ja AltaPay-maksunvälittäjien kautta. Luxplus.fi-sivustolla voit maksaa VISA-, VISA Debit-, VISA Electron-, Mastercard- ja Maestro-korteilla. Lopullinen hinta sisältää kaikki maksuista aiheutuvat kustannukset, jotka Luxplus CEE A/S kattaa. Niin jäsenyyden kuin tuotteiden maksaminen onnistuu ainoastaan debit- tai luottokortilla. Tarvittava summa veloitetaan kortiltasi, kun tilauksesi lähetetään varastoltamme tai maksullisen jäsenyyskauden alussa. Emme koskaan veloita kortiltasi enempää kuin ostoksen yhteydessä hyväksymäsi summa. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Tuotteiden hinta on voimassa yhden päivän ajan. Kun teet ostokset Luxplus.fi-sivustolla, kaikki sopimukset tehdään suomeksi.

TILAUKSEN KÄSITTELY

Luxplus CEE A/S -sivustolta tilatut tuotteet toimittaa CoolRunner ja Posti asiakkaan valitsemaan Postin noutopisteeseen. Toimitusaika on 3–6 arkipäivää. Toimitus on ilmainen Luxplus-jäsenille; muille toimitusmaksu on 1,95 € . Luxplus CEE A/S kantaa vastuun tilauksesta, kunnes otat sen vastaan.

PALAUTUS- JA PERUUTUSOIKEUS (PALAUTETTAVAT TUOTTEET)

Luxplus CEE A/S tarjoaa 30 päivän palautusoikeuden. Palautuskausi alkaa siitä päivästä, jolloin otat tilauksen vastaan.

Jos haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen, palautuksesta/peruutuksesta on ilmoitettava meille 30 päivän sisällä puhelimitse numeroon +358 92 310 60 70 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected] Otamme sinuun yhteyttä arkisin 24 tunnin sisällä tai viikonlopun jälkeen. Puhelimeen vastaamme arkisin klo 9–17. Et voi peruuttaa tilausta kieltäytymällä sen vastaanottamisesta ilman, että ilmoitat tästä meille selvällä tavalla.

Osa tuotteista on sinetöity esimerkiksi terveys- tai hygieniasyistä. Jos tällaisen tuotteen sinetti on vahingoittunut, asiakas menettää oikeutensa palauttaa tuotteen.

PALAUTUS

Olet vastuussa tuotteen/tuotteiden arvon alenemisesta, jos tämä on aiheutunut muusta kuin tuotteen tyypin, ominaisuuksien ja käyttötavan määrittelystä. Toisin sanoen voit kokeilla tuotetta saman verran kuin kokeilisit tavallisessa kaupassa. Jos tuotetta on kokeiltu enemmän kuin yllä kuvatulla tavalla, tuote katsotaan käytetyksi. Tämä tarkoittaa, että tuotepalautuksen yhteydessä sinulle palautetaan tuotteen hinnasta vain osa tai ei mitään – riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta.

Ihonhoitotuotteissa, hajuvesissä ja kosmetiikkatuotteissa alkuperäispakkaus muodostaa merkittävän osan tuotteen arvosta. Siksi on tärkeää, että lähetät myös alkuperäisen pakkauksen takaisin meille vahingoittumattomana.

OSTOSUMMAN PALAUTUS

Palauttaessasi tuotteen palautamme sinulle tuotteen hinnan. Sinä olet kuitenkin vastuussa tavaran arvon alenemisesta, ja tämä arvonalennus vähennetään sinulle takaisin maksettavasta summasta.

Jos käytät tilauksen tai tuotteen palautusoikeutta, palautamme sovitun summan ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun vastaanotamme ilmoituksen tilauksen perumisesta. Palautettava summa ei voi ylittää alkuperäisen tilauksen ostosummaa.

Palautamme maksut samalla maksutavalla, jota käytit tilaustasi maksaessa.

Voimme pidättää palautettavan summan itsellämme siihen asti, kunnes saamme tuotteen/tuotteet takaisin, ellemme saa todisteita siitä, että tuote/tuotteet on lähetetty meille takaisin.

Tuote/tuotteet on palautettava osoitteeseen:
Luxplus/ CoolRunner Aps,

P.O.Box 7670,

00002 Helsinki,

Suomi

MITÄ SINUN TULEE LÄHETTÄÄ MEILLE?

Ole hyvä ja liitä mukaan kopio tilausvahvistuksesta palautuksen nopeuttamiseksi. Jos sinulla ei ole tilausvahvistusta, voit liittää mukaan sähköpostiosoitteen, jota olet käyttänyt tilauksen yhteydessä tai tilausnumeron.

TAKUU

Luxplus CEE A/S tarjoaa asiakkailleen lainmukaisen 24 kuukauden takuun toimituspäivästä lähtien. Tilanteesta riippuen puutteellinen tuote joko korjataan tai vaihdetaan tai tuotteen hinta palautetaan kokonaisuudessaan tai osin. Takuu edellyttää, että vika ei ole aiheutunut tuotteen väärästä tai huolimattomasta käytöstä. Huomaa, että rajoitetun käyttöajan tuotteiden takuukin on rajoitettu.

KUINKA PIAN REKLAMAATIO ON TEHTÄVÄ?

Jos huomaat Luxplus.fi-sivustolta tilatussa tuotteessa vian tai puutteen, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian. Ota meihin yhteyttä heti vian huomattuasi, niin käsittelemme reklamaatiosi. Reklamaatio on lähetettävä meille sähköpostitse osoitteeseen [email protected] Reklamaation toteuttaminen on aina mahdollista, jos viasta tai puutteesta ilmoitetaan kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta.

HYVITÄMME KOHTUULLISET TOIMITUSKULUT

Jos tuote on viallinen vai vahingoittunut, korvaamme myös toimituskulusi, joten pyydä Postista/tavarantoimittajalta kuitti tuotteen lähettämisestä. Emme hyvitä palautusrahtia, jos palautus johtuu muusta kuin omasta virheestämme.

Toimita tuote osoitteeseen:

Luxplus/Coolrunner Aps,

P.O.Box 7670,

00002 Helsinki,

Suomi

Ennen kuin palautat tuotteen, ilmoita havaitsemastasi ongelmasta mahdollisimman yksityiskohtaisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon +358 94 255 0400. Nopeuttaakseen käsittelyä, ole hyvä ja anna tietoa tilauksestasi, kuten tilausnumero ja sähköpostiosoitteesi.

Huomaa! Emme vastaanota lähetyksiä, jotka on lähetetty postiennakolla tai vastaavalla tavalla. Muista, että tuote/tuotteet on aina lähetettävä suojaavassa pakkauksessa.

REKLAMAATIOT

Jos sinulla on ostokseesi liittyviä reklamaatioita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon +358 92 310 60 70.

LAPSET JA ALLE 18-VUOTIAAT HENKILÖT

Luxplus-verkkokaupan asiakkaaksi rekisteröityminen edellyttää, että sinun tulee vahvistaa olevasi vähintään 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, huoltajasi on kirjauduttava sivuston jäseneksi.

Huoltaja voi aina peruuttaa jäsenyyssopimuksen, jos sen on solminut alle 18-vuotias henkilö.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Kun olet kirjautunut Luxplus.fi-sivuston asiakkaaksi, tallennamme antamasi yhteystiedot (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite) sähköiseen asiakasrekisteriimme. Vain Luxplus.fi-sivuston asiakaspalvelun työntekijöillä on pääsy kyseiseen rekisteriin. Tallennamme henkilötietosi, jotta pystymme käsittelemään ja toimittamaan tilauksesi. Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Luxplus CEE A/S, ja henkilötietoja säilytetään kirjanpitoaineiston yhteydessä kirjanpitolain edellyttämän 5 vuoden ajan. Ennen tietojen tallentamista varmistamme, että hyväksyt ja tiedät, mitä tietoja tallennamme.

Asiakkaiden tiedot käsitellään salattuina.

Luxplus CEE A/S:n asiakkailla on tietosuojalain nojalla oikeus tarkistaa omat tietonsa rekisteristämme. Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Jos sinulla on jotain kysyttävää tai haluat tarkistaa sinusta rekisteröidyt tiedot, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]

Luxplus CEE A/S vastaa Luxplus.fi-sivuston sisältämien tietojen hallinnoinnista.

Emme välitä tai myy Luxplus.fi-sivustolle antamiasi tietoja kolmannelle osapuolelle. Emme myöskään rekisteröi arkaluonteisia henkilötietoja.

Kun rekisteröidyt uutiskirjeemme vastaanottajaksi, tallennamme sähköpostiosoitteesi. Sähköpostiosoitettasi ei välitetä eteenpäin muille.

EVÄSTEET

Luxplus käyttää evästeitä (cookies). Käytämme niitä vain helpottaaksemme kirjautumista sivustolle sekä antaaksemme tietoa tuotteista ja uusista tarjouksista vieraillessasi Luxplus.fi-sivustolla.

Eväste on pieni tiedosto, joka sisältää tiedon siitä, onko sivuston vierailija uusi vai aiempi asiakas, millaisia tuotteita asiakas on katsellut sivustollamme sekä muuta tietoa asiakkaan käyttäytymisestä sivustollamme. Eväste säilytetään paikallistiedostona tietokoneessa, matkapuhelimessa tai tabletissa.

Eväste ei itsessään tunnista sinua henkilönä; se tunnistaa vain tietokoneesi, tablettisi tai matkapuhelimesi, ja tätä tunnistusta hyödyntäen se toimittaa sinulle juuri sinulle mukautetun version Luxplus.fi-sivustosta.

Säilytämme evästeitä tavallisesti 12 kuukauden ajan.

VERKKOTILASTOT

Voit muuttaa verkkoselaimesi asetuksia niin, että selaimesi estää evästeiden käytön tai ilmoittaa sinulle, kun laitteesi käyttää evästeitä. Voit milloin tahansa poistaa evästeet käytöstä verkkoselaimesi asetuksista. Jos sinulla on kysyttävää evästeistä, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteessa [email protected]

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Hinnat Luxplus.fi-sivustolla ovat tämänhetkisiä ja perustuvat markkinahintoihin tiettynä ajankohtana. Luxplus.fi pidättää oikeuden muuttaa hintoja. Luxplus.fi:llä on oikeus pidättäytyä tilatun tavaran toimittamisesta ylivoimaisen esteen sattuessa. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi lakko tai muu työselkkaus, tavarantoimittajien toimitusten viivästyminen tai puutteelliset toimitukset.

YLEISET TIEDOT

Osoite:
Luxplus CEE A/S
00002 Helsinki
P.O. Box 7670
ALV numero: FI 2780316-1

Puh.: +358 94 255 0400

Sähköposti: [email protected]

Yritys on perustettu vuonna 2015.

Luxplus käyttää evästeitä (cookies) ja kolmannen osapuolen evästeitä asetustesi muistamiseksi ja käytettävyyden parantamiseksi.
HYVÄKSY
Tervetuloa Luxplus-verkkokauppaan
Luxplus on jäsenklubi, joka tarjoaa suuria säästöjä tuhansista tuotteista. Voit valita, haluatko ostaa tuotteita normaalihinnalla vai liittyä jäseneksi ja saada loistavia jäsenalennuksia. Ensimmäinen jäsenyyskuukausi on ilmainen, minkä jälkeen jäsenyys maksaa 9,95 €/kk – ja voit peruuttaa jäsenyytesi milloin tahansa.

Säästöjen lisäksi saat jäsenenä myös ilmaisen toimituksen KAIKKIIN tilauksiin. Toivottavasti liityt jäseneksemme!