Lisätty suosikiksi
Poistettu suosikeista

JÄSENYYDEN JA OSTOSTEN EHDOT SIVUSTOLLA LUXPLUS.FI (LUXPLUS CEE A/S)

JÄSENYYS

Luxplus (Luxplus CEE A/S) on jäsenklubi, joka antaa jäsenilleen huimia alennuksia tunnettujen kosmetiikan ja hajuvesien valmistajien tuotteista.

Liittyäksesi Luxplus CEE A/S -sivuston jäseneksi, tulee sinun olla vähintään 18-vuotias ja hyväksyä nämä ehdot kirjautuessasi sisään ensimmäisen ostotapahtumasi yhteydessä. Luxplus on tarkoitettu vain yksityishenkilöille. Jäsenyyden hinta on 9,95 € kuukaudessa. Jäsenmaksu veloitetaan kerran kuukaudessa siihen asti, kun et enää halua olla sivuston jäsen. Sinulla on mahdollisuus peruuttaa jäsenyytesi halutessasi, kirjautumalla sisään Luxplus.fi-sivustolle ja menemällä Oman Tilisi kohtaan ”Jäsenyys”.Jäsenyyden peruuttaminen on mahdollista kirjoittamalla ja lähettämällä asiakaspalveluumme viestin [email protected]

Sinäkin voit tehdä ostoksia Luxplus-sivustolta liittymättä jäseneksi. Valitsemalla normaalin hinnan tehdessäsi ostoksia et liity jäseneksi. Suosittelemme kuitenkin kokeilemaan, kuinka jäsenyys toimii ja hyötymään alennetuista jäsenhinnoista 30 päivän ilmaisen kokeilujakson ajan. Voit lopettaa jäsenyyden halutessasi milloin vain, jos se ei vastaa odotuksiasi.

NÄIN TEET OSTOKSIA

Tehdessä ostoksia Luxplus.fi-sivustolta valitset kahden vaihtoehdon väliltä. Mikäli haluat liittyä jäseneksi ja saada huimia alennuksia sekä erityistarjouksia, valitse jäsenhinta, kun lisäät tuotteen ostoskoriisi. Jos valitset jäsenhinnan, lisäät jäsenyyden ostoskoriisi automaattisesti.
Jos olet jo jäsen, kirjaudu vain sisään Luxplus.fi-sivustoon ennen ostoksien tekemistä. Jos olet uusi jäsen, sinulle tarjotaan kuukauden ilmainen tutustumisjakso. Jos olet aiemmin ollut jäsen (viimeisen kuuden kuukauden aikana), sinulle lisätään kuukauden jäsenyys normaaliin hintaan (9,95 €).

Jos et halua alkaa jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalilla hinnalla. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä sinulle maksuvaiheessa. Suosittelemme käyttämään ilmaisen kokeilujaksosi saadaksesi lisäalennuksia ensimmäisestä tilauksestasi. Muistathan, että voit perua jäsenyyden halutessasi milloin vain.
Heti, kun tilauksesi on valmis, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Saat viestin myös, kun tilauksesi on lähetetty sinulle.
Jos haluat saada itsellesi kopion tilausvahvistuksestasi, lähetä viestiä sähköpostiosoitteeseen [email protected]

TILAUS

Tuotteita voidaan tilata vain Luxplus-nettisivun kautta. Jos haluat tilata tuotteita, joita ei ole sivustollamme, haluaisimme saada niistä lisätietoja sinulta. Lähetä meille tällöin viestiä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]

TILAUKSEN PERUUTUS

Jos olet tehnyt tilauksen ja haluat peruuttaa sen, kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Valitse tämän jälkeen oikeassa yläkulmassa oleva kohta ”Tilini” ja sitten ”Omat tilaukset”. Jatka tämän jälkeen eteenpäin kohtaan ”Peruuta Tilauksen”, tilauksen oikealla puolella. Tilaus on mahdollista peruuttaa vain, jos varastomme ei ole ehtinyt käsitellä sitä.

TIETOJA LUXPLUS.FI-SIVUSTON HINNOISTA

Luxplus.fi-sivustolta löydät kaksi hintavaihtoehtoa jokaisen tuotteen alapuolelta: jäsenhinta ja normaali hinta. Jäsenhinta on tarkoitettu vain jäsenille. Jäsenenä voit säästää jopa 80 % yli 600 brändin hinnoista.
Jälleenmyynnin välttämiseksi jäsenhintaisia tuotteita voi ostaa korkeintaan kuusi kappaletta yhdellä tilauksella. Normaali hinta on tarkoitettu asiakkaille, jotka eivät halua jäsenyyttä. Normaali hinta ei anna samaa jäsenalennusta, mutta se on yleensä matalampi muihin kauppoihin ja verkkokauppoihin verrattuna.

BONUSCASH

Sinä ansaitset BonusCashia joka kerta, kun teet tilauksen Luxplus.fi sivusta. BonusCashin määrä riippuu ostamistasi tuotteista. Kun haluat nähdä, kuinka paljon BonusCashia olet ansainnut, kirjaudu sisään jäsenprofiiliisi. Ansaittu BonusCash vähennetään automaattisesti seuraavasta tilauksestasi. Jos olet ansainnut 10 BonusCashia, saat 10 euron edun seuraavalle ostokselle.

Vain jäsenet voivat tehdä ostoksia Luxplus.fi -sivulla, siksi BonusCashia voi käyttää vain, jos sinulla on voimassa oleva jäsenyys. Ansaittua BonusCashia ei voi vaihtaa rahaan tai siirtää muuille jäsenille. BonusCash ei umpeudu niin kauan kun jäsenyytesi on voimassa. Jos peruutat jäsenyyden, sinun BonusCashisi vanhenee 30 päivän kuluttua. Kuitenkin jos aktivoit jäsenyytesi uudestaan 30 päivän kuluessa, sinä voit taas käyttää BonusCashiasi.

MAKSAMINEN

Kaikki maksut suoritetaan puhtaasti teknisistä syistä ePay- ja Bambora-maksunvälittäjien avulla. Luxplus.fi-sivustolla voit maksaa VISA-, VISA Debit, VISA Electron-, Mastercard- ja Maestro-korteilla. Lopullinen hinta sisältää jo kaikki erinäiset kulut; muun muassa korttimaksun – ja maksu käsitellään Luxplus CEE A/S:lla. Sekä jäsenyyden että tuotteiden maksaminen onnistuu ainoastaan maksu- ja luottokorteilla. Tarvittava summa varataan kortiltasi, kun tilauksesi on käsitelty Luxplusissa tai kun jäsenyytesi alkaa. Emme koskaan veloita kortiltasi suurempaa kuin maksun yhteydessä hyväksymääsi summaa. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Tuotteiden hinta on voimassa yhden päivän ajan. Ostaessasi tuotteita Luxplus.fi-sivustolta, hyväksyt sen, että sopimus tehdään suomeksi.

TILAUKSEN KÄSITTELY

Luxplus CEE A/S -sivustolta tilatut tuotteet toimittaa PostNord. Toimitusaika on 3-6 arkipäivää. Toimitus on ilmainen. Luxplus CEE A/S kantaa vastuun tilauksesta, kunnes otat sen vastaan.

PALAUTUS- JA PERUUTUSOIKEUS (PALAUTETTAVAT TUOTTEET)

Luxplus CEE A/S tarjoaa 30 päivän palautusoikeuden. Palautuskausi alkaa siitä päivämäärästä, jolloin otat tilauksen vastaan.

Jos haluat palauttaa enemmän kuin yhden tuotteen, palautuksesta/ peruutuksesta on ilmoitettava meille 30 päivän sisällä puhelimitse numeroon +358 92 310 60 70 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected] Otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä tai viikonlopun jälkeen. Et voi peruuttaa tilausta kieltäytymällä sen vastaanottamisesta ja olemalla ilmoittamatta tästä meille selvällä tavalla.

PALAUTUS

Sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tilauksesi takaisin meille – alkaen siitä päivästä, kun ilmoitat meille haluavasi peruuttaa ostoksesi. Sinun on itse maksettava palautuksesta aiheutuvat kulut. Otat vastuun siitä, että palautettavat tuotteet on pakattu huolellisesti. Olet vastuussa palautettavista tuotteista aina niiden toimituksesta lähtien.

TUOTTEEN KUNTO, KUN PALAUTAT SEN TAKAISIN

Olet vastuussa tuotteen/tuotteiden arvon alenemisesta ainoastaan silloin, jos se on aiheutunut muusta kuin tuotteen tyypin, ominaisuuksien ja käyttötavan määrittelystä. Toisin sanoen – voit kokeilla tuotetta samoin kuin kokeilisit sitä tavallisessa kaupassa. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin yllä kuvatulla tavalla, pidämme sitä käytettynä. Se tarkoittaa sitä, että saat takaisin vain osan, tai et ollenkaan, alkuperäisestä ostosummasta palauttaessasi tuotteen – riippuen sen kaupallisesta arvosta.

Hoitotuotteiden, hajuvesien ja kosmetiikan alkuperäispakkaus on tuotteen arvon merkittävä osa. Tästä syystä on tärkeää, että lähetät myös alkuperäisen pakkauksen takaisin meille.

OSTON MAKSUN PALAUTUS

Jos haluat palauttaa tilauksesi, niin me palautamme rahasi sinulle takaisin. Sinä olet vastuussa tavaran arvon alentumisesta, ja tämä arvonalennus vähennetään ostoksestasi sinulle takaisin maksettavasta summasta.

Jos käytät tilauksen palautusoikeutta, palautamme kaikki maksamasi maksut, toimituskulut mukaan lukien, ilman aiheetonta viivästystä – viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun saamme ilmoituksesi tilauksen perumisesta.

Palautamme maksut samalla maksutavalla, jota käytit maksaessasi tilauksen, ellet nimenomaisesti toivo jotain muuta palautustapaa.

Voimme pidättää palautettavat varat itsellämme siihen asti, kunnes saamme tuotteen/tuotteet takaisin, ellemme saa todisteita siitä, että tuote/tuotteet on jo lähetetty meille takaisin.

Tuote/tuotteet on palautettava osoitteeseen:
Luxplus/ CoolRunner Aps,

P.O.Box 7670,

00002 Helsinki,

Suomi

MITÄ ON LÄHETTÄVÄ MEILLE?

Nopeuttaakseen palautuksen, ole hyvä liittää kopion tilausvahvistuksesta. Jos sinulla ei ole tilausvahvistusta, sinä voit liittää sähköpostiosoitteen, jota olet käyttänyt tehden ostoksen vai tilausnumeron.

TAKUU

Luxplus CEE A/S tarjoaa asiakkailleen laillisen 24 kuukauden takuun toimituspäivästä lähtien. Tilanteesta riippuen tuote joko korjataan tai vaihdetaan, tuotteen koko hinta tai osa siitä palautetaan. Takuu on voimassa, kun vika ei ole aiheutunut tuotteen väärästä tai huolimattomasta käytöstä. Huomaa, että rajoitetun käyttöajan tavaroiden takuukin on rajoitettu.

MILLOIN ILMOITUS ON LÄHETETTÄVÄ?

Jos huomaat Luxplus.fi-sivustolta tilatussa tuotteessa vian tai virheen, ilmoita siitä meille niin pian kuin mahdollista. Ota meihin yhteyttä heti vian huomattuasi, ja me käsittelemme ongelmasi. Ilmoitus on lähetettävä meille sähköpostitse [email protected] Jos ilmoitat viasta tai virheestä kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta, reklamaation toteuttaminen on mahdollista.

HYVITÄMME KOHTUULLISET TOIMITUSKULUT

Jos tuote on viallinen vai vahingoittu, korvaame myös toimituskulusi, joten pyydä Postista/tavarantoimittajalta kuitti tuotteen lähettämisestä. 

Pakkaus on lähetettävä osoitteeseen:

Luxplus/Coolrunner Aps,

P.O.Box 7670,

00002 Helsinki,

Suomi

Kun palautat tuotteen, ilmoita havaitsemastasi ongelmasta mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
Nopeuttaakseen tilannetta, ole hyvä liitä mukaan tietoa tilauksestasi kuten tilausnumeron ja sähköpostiosoiteesi.
Huomaa! Me emme ota vastaan pakkauksia, jotka on lähetetty postiennakolla tai jollain muulla vastaavanlaisella tavalla.
Muista, että tavara(t) on aina lähetettävä suojaavassa pakkauksessa.

REKLAMAATIOT

Jos sinulla on ostokseesi liittyviä reklamaatioita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai puhelimitse numeroon +358 92 310 60 70.

LAPSET JA ALLE 18-VUOTIAAT HENKILÖT

Kun kirjaudut sisään Luxplus-sivustolle, sinun on vahvistettava, että olet yli 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, huoltajasi on kirjauduttava sivuston jäseneksi.

Tilaus on aina peruutettava, jos sen on suorittanut alle 18-vuotias lapsi.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Kun olet kirjautunut Luxplus-sivuston asiakkaaksi, säilytämme yhteystietojasi (nimeäsi, puhelinnumeroasi ja postiosoitettasi) sähköisessä asiakasrekisterissämme. Vain Luxplus.fi-sivuston asiakaspalvelun virkailijoilla on pääsy kyseiseen rekisteriin.

Tallennamme henkilötietosi nopeuttaaksemme tilauksesi käsittelyä. Henkilötiedot rekisteröidään Luxplus CEE A/S:ssa, ja niitä säilytetään viisi vuotta ennen niiden poistamista.

Ennen tietojen tallentamista varmistamme, että sinä hyväksyt ja tiedät, mitä tietoja me tallennamme.

Asiakkaiden tietoja käsitellään salattuina.

Luxplus CEE A/S:n jäsenillä on oikeus tarkastaa omat tietonsa rekisteristämme. Oikeutesi ovat suojatut tietosuojalain nojalla.

Jos sinulla on jotain kysyttävää tai haluat tarkastaa omat rekisteröidyt tietosi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]

Luxplus CEE A/S vastaa Luxplus.fi-sivuston sisältämien tietojen hallinnoinnista.

Emme välitä emmekä myy Luxplus.fi-sivustolle antamiasi tietoja kolmannelle osapuolelle, emmekä myöskään rekisteröi arkaluontoisia henkilötietoja.

Kun rekisteröidyt uutiskirjeemme vastaanottajaksi, me tallennamme sähköpostiosoitteesi. Sähköpostiosoitettasi ei välitä eteenpäin muille.

EVÄSTEET

Luxplus käyttää evästeitä (cookies). Käytämme niitä vain helpottaaksemme kirjautumistasi sivustolle sekä antaaksemme tietoa tuotteista ja uusista tarjouksista, kun vierailet Luxplus.fi-sivustolla.

Eväste on pieni tiedosto, joka sisältää tiedon siitä, oletko sinä uusi vai vakituinen asiakas, millaisia tuotteita olet katsellut sivustollamme sekä muuta tietoa asiakkaan käyttäytymisestä sivustollamme. Eväste säilytetään paikallistiedostona tietokoneessa, kännykässä ja tabletissa.

Eväste ei itsessään tunnista sinua henkilönä; se tunnistaa vain tietokoneesi, tablettisi tai kännykkäsi, ja tätä tunnistusta hyödyntäen se toimittaa sinulle Luxplusin uusimman version.

Säilytämme evästeitä tavallisesti 12 kuukauden ajan.

VERKKOTILISTO

Sinulla on mahdollisuus muuttaa verkkoselaimesi asetuksia niin, että se estää evästeiden hyväksymisen. Voit milloin tahansa poistaa evästeet käytöstä verkkoselaimesi asetuksista. Jos sinulla on kysyttävää evästeistä, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteessa [email protected]

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Hinnat Luxplusissa ovat tämänhetkisiä, perustettuja markkinahinnoilla tiettynä ajankohtana. Luxplus pidättää oikeuden muuttaa hintoja. Luxplusilla on oikeus luopua tilatun tavaran toimittamisesta ylivoimaisen esteen sattuessa. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi lakko tai muu työselkkaus, tavarantoimittajien toimitusten viivästyminen tai puutteelliset toimitukset.

YLEISET TIEDOT

Luxplus CEE A/S,
Att. Luxplus
Tobaksvejen 23, 1st kerros, 2860 Soborg,
Kööpenhamina
Tanska
(CVR: 36725141)
Sähköposti: [email protected]
ALV numero FI27803161

Puh.: +358 92 310 60 70

Yritys perustettu vuonna 2013

Luxplus käyttää evästeitä (cookies) samalla kuin kolmannen osapuolen evästeet muistaakseesi sinun asetuksesi ja helpottaakseesi käytettävyyden.
HYVÄKSY