Tervetuloa!

Jäsenhintamme ovat huomattavasti normaalihintaa alhaisemmat. Osta jäsenhintaan, niin luomme automaattisesti jäsenyyden ensimmäisen tilauksen yhteydessä. Ensimmäiset 14 päivää ilmaiseksi. Sen jälkeen jäsenyys maksaa 9,95 eur kuukaudessa. Voit peruuttaa jäsenyyden jokaisen jäsenkauden lopussa.Lue lisää

Jäsenhintamme OVAT huomattavasti normaalihintaa alhaisemmat. Tämä johtuu siitä, että ostamme suuren valikoiman laadukkaita tuotteita suoraan tärkeimmiltä toimittajilta - ja siirrämme säästöt jäsenillemme.

Oletko valmis sanomaan hyvästit ylihinnoitelluille tuotteille? Osta jäsenhintaan, niin luomme automaattisesti jäsenyyden ensimmäisen tilauksen yhteydessä.

Ensimmäiset 14 päivää ilmaiseksi. Sen jälkeen jäsenyys maksaa 9,95 eur kuukaudessa – ja voit peruuttaa jäsenyyden kun itse haluat. Lue lisää

Oletko jo Luxplus-jäsen?

Kirjaudu sisään.
Et ole jäsen? Rekisteröidy täällä

Ostosehdot Luxplus-sivustolla (Luxplus ApS)

Näin teet ostoksia

Tehdessäsi ostoksia Luxplus.fi-sivustolla sinulla on kaksi hintavaihtoehtoa: jäsenhinta ja normaalihinta.

Tuotteiden hinta on voimassa yhden päivän ajan ja sisältävät arvonlisäveron. Tehdessäsi ostoksia Luxplus.fi-sivustolla, kaikki sopimukset tehdään suomeksi.

. Luxplus.fi-sivustolta ostettuja tuotteita ei saa myydä eteenpäin. Jos epäilemme jälleenmyyntiä, voimme peruuttaa jäsenyyden.

Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.

Tilauksen peruutus

Jos olet tehnyt tilauksen ja haluat peruuttaa sen, kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi oikeassa yläkulmassa olevan “Kirjaudu sisään”-ikonin kautta. Siirry kohtaan ”Tilaukset”, valitse tilaus, jonka haluat peruuttaa, ja napsauta ”Näytä tilaus” (i-painike). Tämän jälkeen napsauta tilauksen oikealla puolella näkyvää painiketta ”Peruuta tilaus”. Tilaus on mahdollista peruuttaa vain, jos varastomme ei ole vielä ehtinyt käsitellä sitä.

Maksaminen

Kaikki maksut suoritetaan Nets- ja Teller-maksunvälittäjien kautta. Luxplus.fi-sivustolla voit maksaa VISA-, VISA Debit-, VISA Electron-, Mastercard- ja Maestro-korteilla sekä Klarnalla. Lopullinen hinta sisältää kaikki maksuista aiheutuvat kustannukset, jotka Luxplus ApS kattaa. Niin jäsenyyden kuin tuotteiden maksaminen onnistuu ainoastaan debit- tai luottokortilla, tai Klarnalla. Tarvittava summa veloitetaan kortiltasi tai Klarnan kautta, kun tilauksesi lähetetään varastoltamme tai maksullisen jäsenyyskauden alussa. Emme koskaan veloita kortiltasi tai Klarnan kautta enempää kuin ostoksen yhteydessä hyväksymäsi summan.

Peruutusoikeus ja palautusoikeus (Palautettavat tuotteet)

Ostaessasi Luxplus.fi-sivustolta sinulla on poikkeuksellinen 90 päivän palautusoikeus, jonka aikana voit ilmoittaa meille ostoksen peruuttamisesta ja palauttaa tuotteen meille. Palautusoikeuden hyödyntämiseksi sinun on ilmoitettava meille tästä selvästi viimeistään 90 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Palautusoikeus on voimassa siitä päivästä lähtien, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos määräaika päättyy pyhäpäivänä, lauantaina, itsenäisyyspäivänä, jouluaattona tai uudenvuodenaattona, määräaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään. Kun otat tuotteet vastaan, voit käsitellä niitä vain siten, että voit tarkistaa tuotteiden lajin, ominaisuudet ja toiminnan. Palautusoikeus raukeaa, jos folio/sinetti rikkoutuu sellaisista tavaroista, jotka eivät terveydellisistä tai hygieniasyistä ole palautettavissa. Näitä ovat esimerkiksi elintarvikkeet, reseptivapaat lääkkeet, luontaistuotteet ja kosmetiikka jne. Termi “folio/sinetti” viittaa myös erikoispakkaukseen, joka suojaa tuotetta ja varmistaa, ettei tuotetta ole avattu.

Mikäli palautus johtuu noutamatta jääneestä tilauksesta tai tilauksen vastaanottamisen kieltäytymisestä, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä koska emme saa palautuksesta automaattista ilmoitusta. Näissä tapauksissa veloitamme tilauksen toimituskulut ja tämän lisäksi 2,95€ joka vähennetään hyvitettävästä summasta.

Mikäli haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen, sinun on ilmoitettava palautuksesta asiakaspalveluumme 90 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Viestiin tulee liittää kuvia palautettavista tuotteista sekä tilausnumero.

Tämän jälkeen saat ohjeet palautusta varten.

Palautukseen sinun tulee liittää tilausvahvistus tai lappu, jossa on nimesi, tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Olet vastuussa siitä, että tuote on asianmukaisesti pakattu palautusta varten. Olet itse vastuussa paketista/tuotteista siihen asti, kunnes vastaanotamme palautuksen. Muista säilyttää kuitti ja lähetystunnus, jonka saat palauttaessasi paketin.

Huom: Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin vastaanottaessa. Sen on oltava ehjässä pakkauksessa ja sellaisessa kunnossa, että voimme helposti myydä tuotteen uutena. Jos tavara on menettänyt arvoa ja se johtuu siitä, että olet käyttänyt sitä muulla tavalla kuin mitä tuotteiden kunnon tarkistaminen vaatii, voit saada takaisin vain osan ostosummasta. Palautettava summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta. Mikäli tuotetta on käytetty muulla tavalla kuin mitä tuotteiden kunnon tarkistaminen vaatii, katsomme sen käytetyksi. Se tarkoittaa, että jos palautat tuotteen, saat takaisin vain osan ostosummasta tai et ollenkaan. Tuotteen kaikki osat tulee palauttaa. Jos esimerkiksi ripsivärin oston yhteydessä sait ilmaisen meikinpoistoaineen, myös tämä tulee palauttaa mikäli palautat ripsivärin.

Mikäli palautus johtuu noutamatta jääneestä tilauksesta tai tilauksen vastaanottamisen kieltäytymisestä, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä koska emme saa palautuksesta automaattista ilmoitusta. Näissä tapauksissa veloitamme tilauksen toimituskulut ja tämän lisäksi 2,95€ joka vähennetään hyvitettävästä summasta.

Ostosumman hyvitys

Palautuksen summa käsitellään, kun olemme saaneet kuvan tavaroista ja palautuksen lähetystunnuksen. Summa hyvitetään aina samalle maksuvälineelle, jolla maksoit ostoksen. Jos esimerkiksi maksoit pankkikortilla, saat summan sille kortille, jota käytit. Postituskulut hyvitetään vain jos kyse on viallisesta, väärästä tai rikkinäisestä tuotteesta, sekä vain jos reklamaatio hyväksytään ja tuote palautetaan käyttäen meidän palautuslomakettamme, jonka löydät täältä: https://return.coolrunner.dk/paidluxplus/FIPalautuksen hyvitys käsitellään kun olemme saaneet kuvan tuotteesta ja palautuspaketin lähetystunnuksen.

Luxplus ApS tarjoaa asiakkailleen lainmukaisen 24 kuukauden reklamaatio-oikeuden toimituspäivästä lähtien. Tilanteesta riippuen viallinen tuote joko korjataan tai vaihdetaan tai tuotteen hinta palautetaan kokonaisuudessaan tai osin. Reklamaatio-oikeus edellyttää, että vika ei ole aiheutunut tuotteen väärästä tai huolimattomasta käytöstä. Huomaa, että rajoitetun käyttöajan tuotteiden reklamaatio-oikeuskin on rajoitettu.

Vastuuvapauslauseke

Luxplus.fi hinnat ovat päivähintoja, ja pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ja tietoihin sivustolla milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

Sekä sivuston tiedot, että hintatiedot tarkistetaan välttääksemme virheitä. Pyrimme siihen, että annamme aina mahdollisimman tarkkoja tietoja sivustolla. Luxplus.fi ei ole vastuussa vahingoista, kustannuksista tai menetyksistä johtuen tällä verkkosivustolla olevasta epätäydellisestä tai virheellisestä tiedosta.

Kaikki tuotteet tilataan suoraan suurimmilta toimittajilta EU:ssa. Tästä johtuen joidenkin tuotteiden ulkonäkö voi vaihdella, tuotetiedot voi olla eri kielellä tai pakkauksen ulkonäkö ja/tai väri voi olla erilainen.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin yksittäisten hintojen pyöristyksen vuoksi.

Kuinka pian reklamaatio on tehtävä?

Jos huomaat Luxplus.fi-sivustolta tilatussa tuotteessa vian tai puutteen, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian. Reklamaatio-oikeus on voimassa, jos viasta tai puutteesta ilmoitetaan meille kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Reklamaatio on lähetettävä meille oikeassa yläkulmassa olevan “Ota yhteyttä”-ikonin kautta tai sähköpostilla osoitteeseen [email protected].

Yleiset tiedot

Luxplus ApS

ALV numero: 25090705

Osoite: Teglværksgade 37, 1, 2100 København Ø, Tanska

Yritys on perustettu vuonna 2013.

Jäsenyyden ehdot on viimeksi päivitetty 29.02.2024

LUXPLUS ApS:N TIETOSUOJAPOLITIIKKA

Luxplusille tietoturva on erittäin tärkeää. Käsittelemme tietojasi perusteellisesti ja vastuuntuntoisesti. Seuraavassa selityksessä kerromme, mitkä henkilökohtaiset ja käyttäjäkohtaiset tietosi keräämme sinulta ja mihin tarkoituksiin tallennamme ja käytämme näitä tietoja.

Yritystiedot:
Luxplus ApS
ALV numero FI27803161
Y-tunnus 2780316-1

1. HENKILÖTIEDOT

Henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Kun rekisteröidyt Luxplus-asiakkaaksi, tallennamme nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi sähköisessä asiakastietokantaan, joka on vain Luxplus-henkilöstön käytettävissä. Ennen kuin keräämme henkilötietojasi, pyydämme nimenomaista suostumustasi ja varmistamme, että tiedät tarkalleen, mitä tietoja tallennetaan. Säilytämme henkilökohtaiset tietosi, jotta voimme lähettää tavaroita, jotka olet tilannut, kommunikoida kanssasi ja noudattaa liiketoimintasääntöjä, jotka kirjanpitolainsäädännön mukaan on säilytettävä 5 vuoden ajan. Tilauksesi suorittamista varten jotkut henkilötiedot jaetaan valituille kolmansille osapuolille. Näitä ovat palveluntarjoajat, joita käytämme logistiikkaan, liikenteeseen ja pankkitoimintaan, ja joille lähetämme tarvittavat asiakastiedot pakkaamiseen, toimitukseen ja maksun käsittelyyn. Nämä palveluntarjoajat voivat käyttää henkilötietoja vain tehtäviensä suorittamiseen. Kaikki muu tietojesi käyttö on ehdottomasti kielletty. Luottamuksellisia tietoja ei tallenneta, eikä niitä siksi koskaan ole saatavilla.

Luxplus-asiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa rekisteröintisi milloin tahansa. Sinulla on myös oikeus nähdä kaikki henkilökohtaiset tietosi, jotka olemme tallentaneet. Nämä oikeudet noudattavat yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Saat lisätietoja lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

A) ASIAKASTILI JA KÄYTTÄJÄTUNNUS

Jokaisella rekisteröityneellä asiakkaalla on pääsy henkilökohtaiseen, salasanalla suojattuun asiakastiliinsä. Tähän asiakastiliin kirjautumiseen tarvitaan sähköpostiosoite ja salasana. Asiakas valitsee itse salasanan rekisteröinnin ensimmäisessä vaiheessa, eikä sitä ole näkyvissä eikä saatavilla Luxplus-henkilökunnalle tai muille. Asiakastilissä on henkilökohtaisia tietojasi, tietoja tilauksistasi ja tietoja jäsenyydestänne. Sinulla on mahdollisuus muokata henkilökohtaisia tietojasi, jos ne ovat virheellisiä.

B) TILAUSVAHVISTUS JA TOIMITUSVAHVISTUS

Kun olet tehnyt ostoksen Luxplusilla, antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään välittömästi automaattinen sähköpostiviesti, joka vahvistaa tilauksesi. Tilausvahvistus sisältää sen henkilön yhteystiedot (nimi ja osoite), jolle tavara lähetetään, sekä tilausnumeron, maksutavan ja listan tilaamistasi tuotteista. Tämä sähköpostiviesti sisältää myös otteet yleisistä ehdoistamme, kuten peruutusehdot ja takuutiedot.

Kun tavarat on lähetetty, antamaasi sähköpostiosoitteen lähetetään automaattinen lähetysvahvistus. Se sisältää tilausnumerosi ja seurantanumerosi (Lähetystunnus), josta voi seurata paketin kulkua sitten, kun se on saapunut Postille Suomeen.

C) PALVELUVIESTIT

Kun olet rekisteröitynyt Luxplusin asiakkaaksi, voimme lähettää sinulle säännöllisesti useita sähköpostiviestejä.

Lähetämme sähköpostiviestin, jossa pyydämme sinua antamaan palautetta parantaaksemme tarjouksia asiakkaillemme. Palautettasi ei missään tapauksessa jaeta valmistajille tai muille käyttäjille.
Kun olet kirjautunut asiakastiliisi ja lisäät tuotteita ostoskoriin ilman, että suoritat ostoksen loppuun, lähetämme sinulle seuraavaksi sähköpostiviestin. Tämä automaattinen sähköpostiviesti käyttää ainoastaan sähköpostiosoitettasi. Siihen ei sisälly muita henkilökohtaisia tietoja.
Lähetämme sähköpostiviestin, kun arvioimme, että jotkut aiemmin ostamasi tuotteet ovat loppumassa. Kolmannet osapuolet eivät pääse tähän tietoon.
Joka kerta, kun tilaat Luxplus-jäsenenä, ansaitset BeautyCashia. Lähetämme sinulle muistutuksia BeautyCash-pisteistäsi. BeautyCash-tietojasi ei missään tapauksessa jaeta muille.
Jos tuote on loppuunmyyty, voit rekisteröidä sähköpostiosoitteesi kyseisellä tuotesivulla saadaksesi ilmoituksen, kun tuote on taas varastossa. Säilytämme vain sähköpostiosoitteesi tähän palveluun.

D) UUTISKIRJEET

Jos olet tilannut Luxplus-uutiskirjeen, tallennamme sähköpostiosoitteesi, jotta voimme lähettää sinulle uutisia, erikoistarjouksia, tuote-esittelyjä ja muita tietoja. Ilmoitukset lähetetään eri aikavälein olosuhteista riippuen. Voit peruuttaa Luxplus-uutiskirjeiden tilauksen milloin tahansa klikkaamalla uutiskirjeen peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

E) KOMMENTIT LUXPLUS.FI

Voit esittää kysymyksiä ja / tai kommentoida tuotetta Luxplus.fi-sivuston jokaisella tuotesivulla. Nimen ja osoitteen kenttien täyttäminen on vapaaehtoista, eli voit kommentoida myös nimettömästi. Jos haluat, että vastaamme kysymyksiisi, pyydämme kuitenkin, että täytät nimi- ja osoitekentän, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä.

F) TIETOJEN PALJASTAMINEN KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Vastuullisena yrityksenä vain Luxplus voi käyttää asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja. Henkilökohtaisia tietoja ei koskaan paljasteta tai myydä kolmansille osapuolille. Tähän sisältyy paljastaminen ulkoisille markkinoille ja / tai tutkimustarkoituksiin. Ainoastaan kuljetukseen, toimitukseen ja maksun suorittamiseen välttämätömät tiedot välitetään vastuullisille palveluntarjoajille. Nämä palveluntarjoajat voivat käyttää tietojasi vain omaan toimintaansa. Muu käyttö on ehdottomasti kiellettyä.

Katso lisää “Kolmannen osapuolen palvelut” -kohdasta.

G) ASIAKASPALVELU

Asiakaspalveluun liittyvien tapausten ja tilausten käsittelyn yhteydessä asiakaspalvelu saa kyseisessä tapauksessa pyytää asiakkaalta henkilötodistusta tai muita henkilökohtaisia tietoja. Asiakas voi lähettää nämä tiedot Luxplusille sähköpostitse. Käsittelyn jälkeen henkilökohtaiset tiedot poistetaan 48 tunnin kuluessa.

2. KÄYTTÄJÄTIEDOT

Käyttäjätiedot ovat tietoja, jotka voidaan kerätä, kun vierailet verkkosivuilla.

Kun asiakas vierailee Luxplusin sivustolla, rekisteröimme, kuinka hän liikkuu verkkosivustollamme, mistä hän päätyi verkkosivustollamme, millä sivuilla hän käy jne. Rekisteröimme myös tavarat, jotka asiakkaat ovat ostaneet meiltä. Teemme tämän asiakkaidemme käyttäytymisen ymmärtämiseksi, jotta voimme parantaa ja optimoida verkkosivustomme toimintoja ja tavaroiden valikoimaa asiakkaidemme hyödyksi.

3. EVÄSTEET JA IP-OSOITTEET

Eväste on tiedosto, joka sisältää sivuston tuottamia tietoja esimerkiksi siitä, oletko uusi tai aiemmin rekisteröitynyt asiakas, mitä tuotteita klikkaat ja miten liikut verkkosivustollamme. Tavallisesti säilytämme evästeitä 12 kuukauden ajan. Evästeet tallennetaan tietokoneeseen / kannettavaan tietokoneeseen, tablettiin ja / tai älypuhelimeen. Eväste ei voi tunnistaa sinua yksilönä. Se vain tunnistaa tietokoneen / kannettavan tietokoneen, tabletin ja / tai älypuhelimen ja näyttää verkkosivustomme mukautetun version.

Voit muuttaa selaimesi asetuksia niin, että se varoittaa, kun verkkosivusto käyttää evästeitä. Sinulla on myös mahdollisuus poistaa evästeet käytöstä kokonaan. Jos haluat poistaa evästeet, voit tehdä sen selaimesi asetuksissa. Jos sinulla on kysyttävää evästeistä, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

IP-osoite on tietokoneesi osoite, jota käytät verkkosivustovierailun aikana. IP-osoite rekisteröidään, jotta varmistetaan, että Luxplus voi jäljittää tietokoneen, jos vierailuusi liittyy väärinkäyttö tai lainvastaisuus.

4. KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUT

Työskentelemme yhteistyössä erilaisten kolmansien osapuolen tarjoajien kanssa, jotka asettavat evästeet meidän puolestamme ja rekisteröivät käyttötiedot. Tämä kattaa esimerkiksi sen, miten käyttäydyt Luxplus-verkkosivustolla ja minkä tyyppistä verkkomainontaa klikkaat. Tällä tavoin voimme tarjota sinulle kohdennettua verkkomainontaa, jota on räätälöity sinun omasi suosion mukaan. Kaikki tämä tapahtuu nimettömästi: Luxplus ei säilytä henkilötietojasi, kuten nimeäsi, osoitettasi tai sähköpostiosoitettasi tähän tarkoitukseen. Jokainen tunnistettu IP-osoite on myös anonymisoitu.

Markkinointi

Luxplus toimii seuraavien kolmannen osapuolen tarjoajien kanssa analysointia ja markkinointia varten:

A) Google Analytics

Google Analytics on Google Inc.:n tarjoama palvelu, joka tarjoaa ammattimaisen ja monimutkaisen web-analyysin. Lue lisää Google Analyticsista

B) Google AdWords

Google AdWords on Google Inc.:n kehittämä online-mainospalvelu, jonka mainostajat (tässä tapauksessa Luxplus) voivat hyödyntää mainostan kohdistukseen. Luxplus käyttää Google AdWordsia uudelleenkohdistustarkoituksiin. Lue lisää Google AdWordsista.

C) Facebook Custom Audiences

Facebook Custom Audiences on Facebook-työkalu, joka mahdollistaa kohdennetun mainonnan tietyille yleisöille. Luxplus käyttää tätä Facebook-työkalua uudelleenkohdistustarkoituksiin. Luxplus jakaa puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet Facebookin kanssa salatun ja suojatun tiedonvaihdon kautta. Tämän tietojenkäsittelyn tarkoituksena on auttaa meitä näyttämään osuvia mainoksia kaikille jäsenillemme Facebookissa ja Instagramissa. Katso 10. Oikeutesi kuinka pyytää tietojen poistamista. Lue lisää Facebook Custom Audiencesista.

D) Klaviyo

Klaviyo on markkinoinnin automaatioalusta, jota Luxplus käyttää sähköpostien lähettämiseen. Jaamme Klaviyon kanssa tiedot, joita tarvitaan henkilökohtaisen viestinnän lähettämiseen jäsenyydestä, tilauksista, tuotesuosituksista ja kampanjoista. Lue lisää Klaviyo:sta

E) Hello Retail

Hello Retail on ohjelmisto, jota Luxplus käyttää tarjotakseen asiaankuuluvia tuotesuosituksia Luxplus-sivustolla ja muissa asiaankuuluvissa kanavissa (esim. Jaamme tiedot Hello Retailin kanssa, jotta voimme tarjota henkilökohtaisimman ja osuvimman kokemuksen. Lue lisää Hello Retail:sta

Logistiikka

Luxplus toimii toimituksessa seuraavien kolmannen osapuolen toimittajien kanssa:

A) Coolrunner

Luxplus käyttää Coolrunneria tilausten käsittelyyn ja toimitukseen, joten jaamme Coolrunnerille toimitustiedot, sähköpostiosoiteen ja puhelinnumeron. Coolrunner välittää nämä tiedot neljännelle osapuolelle, kuten. Postille, PostNordille ja vastaaville logistiikkayrityksille. Lue lisää Coolrunnerista.

B) PCN

Luxplus käyttää PakkecenterNordia tilausten käsittelyyn. Jaamme tilaustiedot, toimitustiedot, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumerot PakkecenterNordille. Lue lisää PakkecenterNordista.

VIESTINTÄ

Lisäksi Luxplus toimii seuraavien kolmannen osapuolen tarjoajien kanssa:

A) Dixa

Dixa on asiakaspalvelutyökalu, jota käytämme asiakkaiden pyyntöjen seuraamiseen. Tallennamme Dixaan nimesi, osoitteesi ja mahdollisen kirjeenvaihdon, jos ja/tai kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla, chatissä ja/tai Facebookissa. Kaikki asiakaskontaktit rekisteröidään Dixaan kautta. Lue lisää Dixasta.

B) SENDGRID

SendGrid on sähköpostilähetyspalvelu, joka hoitaa kaikki Luxplusin asiakkaille lähettämät sähköpostit. Jaamme sähköpostiosoitteita SendGridille. Lue lisää SendGridista.

Maksut

Luxplus ei tallenna asiakkaiden maksutietoja. Tämän tekee vastaava maksupalveluntarjoaja, jota käytät, kun teet ostoksia sivustolla. Luxplus vaihtaa tunnuksen valitun maksupalveluntarjoajan kanssa, jonka kautta maksutapa tunnistetaan. Tämä maksutunnus on ainutlaatuinen Luxplusin, maksupalveluntarjoajan ja asiakkaan välillä, eikä sitä voida käyttää missään muualla.

Luxplus käyttää seuraavia maksupalveluita tarjoajia / maksuliittymiä:

Bambora (ePay)
AltaPay
Klarna

Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapaa, voimme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää maksutietojen tallentamisesta, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä suoraan Luxplusilla valitsemaasi maksupalveluntarjoajaan. Jos haluat tietää, mitä maksupalveluntarjoajaa käytettiin tietyssä tilauksessa, otathan yhteyttä [email protected].

5. VASTUU KOLMANSISTA OSAPUOLISTA JA YHTEISTYÖKUMPPANEISTA

Luxplus ei ota vastuuta kolmansien osapuolten ja liikekumppaneiden tietosuojakäytännöistä. Jos olet kiinnostunut edellä mainituista kolmannen osapuolen tietosuojakäytännöistä, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä suoraan heihin.

6. TIETOSUOJA

Luxplus suojaa henkilötietojasi vastuullisesti. Olemme toteuttaneet asianmukaisia fyysisiä, teknisiä ja järjestöllisiä toimenpiteitä, joiden avulla voit suojata tietojasi vahingossa tapahtuvalta menetykseltä sekä luvattomalta käytöltä, muokkaamiselta ja tallentamiselta. Luxplus ei ole vastuussa virheistä tiedonsiirrossa tai luvattomasta pääsystä ulkopuolisilta henkilöiltä tai organisaatioilta.

7. KYSYMYKSIÄ JA EHDOTUKSIA

Olemme aina tavoitettavissa, jos sinulla on kysymyksiä tai huomautuksia tietosuojamme suhteen. Otathan yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected].

8. TIETOSUOJAPOLITIIKAN MUUTTAMINEN

Luxplusilla on oikeus muuttaa tietosuojapolitiikkaansa milloin tahansa asianmukaisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

9. SIIRROT KOLMANSIIN MAIHIN

Henkilökohtaisten tietojen laillisen käsittelyn yhteydessä siirrämme tietosi joskus Yhdysvalloissa toimiville organisaatioille. Nämä yritykset ovat sertifioitu EU:n ja Yhdysvaltojen yksityisyyden suojaa (Privacy Shield) noudattaen, mikä varmistaa Periaatteiden noudattamisen. Euroopan komissio on hyväksynyt tämän mekanismin sellaiseksi, joka takaa riittävän tietosuojan ja keinot siirtää tietoja Euroopan talousalueen (ETA:n) ulkopuoliseen maahan, ja on näin ollen GDPR:n mukaiseksi.

Emme siirrä henkilötietojasi Yhdysvaltojen tai muiden kolmansien maiden järjestöille tai henkilöille, jos Euroopan komissio määrittelee, että nämä maat eivät takaa riittävää tietosuojan tasoa GDPR:n 45. artiklan mukaan.

Jos meidän on siirrettävä henkilötietosi tulevaisuudessa epäturvallisiin kolmansiin maihin, tämä tapahtuu vain, jos asianomainen kolmannen maan vastaanottaja on täyttänyt tietosuojan riittävän tason, jotta se olisi tämän tietosuojakäytännön ja EU: n tietosuojan lainsäädännön mukainen.

Siirrot tehdään sitten pohjautuen jompaankumpaan seuraavista perusteista:

Vastaanottaja on sertifioitu EU: n ja Yhdysvaltojen yksityisyyden suojan (Privacy Shield) puitteissa, mikä varmistaa, että se soveltaa vankkoja mekanismeja periaatteiden noudattamisen varmistamiseksi.
Olemme ottaneet vastaanottajan kanssa vakiomuotoiset tietosuojalausekkeet, jotka Euroopan komission mukaan takaavat riittävää tietosuojatasoa EU:n tai ETA:n ulkopuolelle siirrettävien tietojen osalta.

10. OIKEUTESI

Mikäli haluat käyttää jotain seuraavista oikeuksista, otathan yhteyttä meihin tietosuojakäytännön alussa annettujen yhteystietojen välityksellä.

Vastaamme mahdollisimman nopeasti ja viimeistään kuukauden kuluttua pyynnön vastaanottamisesta, ellei pyyntöjen monimutkaisuus ja laajuus merkitse sitä, ettemme pysty. Tässä tapauksessa vastaamiselle asetettu määräaika pidennetään kolmeen kuukauteen (GDPR:n 12 artikla).

A) Oikeus saada tietoa

Sinulla on oikeus tietää henkilökohtaisten tietojen keräämisestä ja käytöstä (tämän tietosuojapolitiikan mukaisesti).

B) Käyttöoikeus

Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoista, joita meillä on sinusta. Käyttöoikeutta voidaan rajoittaa liikesalaisuuksien ja / tai immateriaalioikeuksien perusteella tai sillä perusteella, että tiedot koskevat myös muita yksilöitävissä olevia henkilöitä.

C) Oikeus oikaisuun tai poistamiseen

Sinulla on oikeus pyytää, että oikaisemme virheellisiä tai puutteellisia henkilötietoja GDPR:n 16 artiklan mukaan. Samoin sinulla on oikeus poistaa henkilötietojasi ("oikeus tulla unohdetuksi") GDPR:n 17 artiklan mukaan.

Jos olemme tietoisia siitä, että henkilökohtaiset tietosi ovat virheellisiä tai puutteellisia, oikaisemme tämän mahdollisimman pian. Luxplus ApS ei noudata ilmeisen perusteettomia tai liiallisia vaatimuksia.

Luxplus ApS ei oikaise tai poista tietoja, jos niitä tarvitaan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, käyttämiseen tai puolustamiseen. Tällöin Luxplus ApS tallentaa vain sellaiset henkilötiedot, jotka Luxplus ApSon lain mukaan velvoitettu tai oikeutettu tallentamaan, ja poistaa kaikki muut henkilökohtaiset tiedot.

D) Suostumuksen peruuttaminen

Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn kokonaan tai osittain milloin tahansa GDPR:n 7 artiklan mukaan.

Suostumuksen peruuttamisen jälkeen Luxplus ApSlakkaa käsittelemästä henkilötietojasi, ellei Luxplus ApS ole lain mukaan velvoitettu tai oikeutettu tallentamaan kaikki henkilötietosi tai osa henkilötietojasi. Tällöin Luxplus ApS tallentaa vain sellaiset henkilötiedot, jotka Luxplus ApS on lain mukaan velvoitettu tai oikeutettu tallentamaan, ja poistaa kaikki muut henkilökohtaiset tiedot. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumukseen perustuvan käsittelyn lainmukaisuuteen ennen sen peruuttamista.

Jos peruutat suostumuksesi Luxplus ApS: n käyttöön tarvittavien tietojen käsittelyyn, asiakastilisi ei enää toimi, koska meidän on poistettava kaikki tietosi (joista jotkin ovat välttämättömiä asiakkaasi tilien toiminnan kannalta).

E) Vastaväite

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä Luxplus ApS: llä milloin tahansa GDPR:n 12 artiklan mukaan. Voit myös vastustaa sitä, jos uskot, että henkilötietojasi käsittely loukkaa Luxplus ApS: lle antamaa suostumusta tai voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Ellei Luxplus ApS pysty osoittamaan käsittelyn pakottavia oikeutettuja syitä, Luxplus ApS ei voi enää käsitellä henkilötietojasi.

F) Rajoittamisoikeus

Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi rajoittamista GDPR:n 18 artiklan mukaan. Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojasi Luxplus ApS: ssä seuraavissa olosuhteissa:

Jos Luxplus ApS harkitsee henkilötietojen oikeellisuutta sen jälkeen, kun olet muokannut niitä tai kun Luxplus ApS harkitsee perusteltua syytä käsitellä henkilötietojasi, kun olet käyttänyt oikeuttasi vastustaa 21 artiklan mukaan. Rajoitus on voimassa, kunnes Luxplus ApS on päättänyt pyynnöstäsi.
Jos Luxplus ApS laittomasti käsittele tietoja, mutta sinä vastustat henkilötietojen poistamista ja haet sen rajoittamista.

G) Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Koska henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen ja / tai sopimukseen, ja tietojenkäsittely tapahtuu automaattisesti, sinulla on oikeus tietojen siirrettävyyteen.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen tarkoittaa sitä, että sinulla on oikeus saada Luxplus ApS: lle luovuttamasi henkilökohtaiset tiedot selkeästi jäsenneltynä, yleisesti käytössä olevassa ja koneella luettavassa muodossa. Tämän jälkeen voit käyttää tätä uudelleen omiin tarkoituksiin ja siirtää tietoja toiselle palveluntarjoajalle. (GDPR:n 20 artikla).

11. VALITUKSET

Jos olet tyytymätön tietojesi käsittelyyn tai vastaukseen valitukseesi, voit esittää asian tietosuojaviranomaiselle (Information Commissioner's Office, ICO). ICO pystyy myös tarjoamaan yleisiä ohjeita yksityisyydestä ja valitusten jättämisperusteista.

Osoite:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
P.O. Box 315
FIN-00181 Helsinki
Faksi: +358 10 3666 735
Sähköposti: [email protected]
http://www.tietosuoja.fi/fi/

Julkaistu 18. toukokuuta 2018

LUXPLUS ApS:N TIETOSUOJAPOLITIIKKA

Luxplusille tietoturva on erittäin tärkeää. Käsittelemme tietojasi perusteellisesti ja vastuuntuntoisesti. Seuraavassa selityksessä kerromme, mitkä henkilökohtaiset ja käyttäjäkohtaiset tietosi keräämme sinulta ja mihin tarkoituksiin tallennamme ja käytämme näitä tietoja.

Yritystiedot:
Luxplus ApS
ALV numero FI27803161
Y-tunnus 2780316-1

1. HENKILÖTIEDOT

Henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Kun rekisteröidyt Luxplus-asiakkaaksi, tallennamme nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi sähköisessä asiakastietokantaan, joka on vain Luxplus-henkilöstön käytettävissä. Ennen kuin keräämme henkilötietojasi, pyydämme nimenomaista suostumustasi ja varmistamme, että tiedät tarkalleen, mitä tietoja tallennetaan. Säilytämme henkilökohtaiset tietosi, jotta voimme lähettää tavaroita, jotka olet tilannut, kommunikoida kanssasi ja noudattaa liiketoimintasääntöjä, jotka kirjanpitolainsäädännön mukaan on säilytettävä 5 vuoden ajan. Tilauksesi suorittamista varten jotkut henkilötiedot jaetaan valituille kolmansille osapuolille. Näitä ovat palveluntarjoajat, joita käytämme logistiikkaan, liikenteeseen ja pankkitoimintaan, ja joille lähetämme tarvittavat asiakastiedot pakkaamiseen, toimitukseen ja maksun käsittelyyn. Nämä palveluntarjoajat voivat käyttää henkilötietoja vain tehtäviensä suorittamiseen. Kaikki muu tietojesi käyttö on ehdottomasti kielletty. Luottamuksellisia tietoja ei tallenneta, eikä niitä siksi koskaan ole saatavilla.

Luxplus-asiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa rekisteröintisi milloin tahansa. Sinulla on myös oikeus nähdä kaikki henkilökohtaiset tietosi, jotka olemme tallentaneet. Nämä oikeudet noudattavat yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Saat lisätietoja lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

A) ASIAKASTILI JA KÄYTTÄJÄTUNNUS

Jokaisella rekisteröityneellä asiakkaalla on pääsy henkilökohtaiseen, salasanalla suojattuun asiakastiliinsä. Tähän asiakastiliin kirjautumiseen tarvitaan sähköpostiosoite ja salasana. Asiakas valitsee itse salasanan rekisteröinnin ensimmäisessä vaiheessa, eikä sitä ole näkyvissä eikä saatavilla Luxplus-henkilökunnalle tai muille. Asiakastilissä on henkilökohtaisia tietojasi, tietoja tilauksistasi ja tietoja jäsenyydestänne. Sinulla on mahdollisuus muokata henkilökohtaisia tietojasi, jos ne ovat virheellisiä.

B) TILAUSVAHVISTUS JA TOIMITUSVAHVISTUS

Kun olet tehnyt ostoksen Luxplusilla, antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään välittömästi automaattinen sähköpostiviesti, joka vahvistaa tilauksesi. Tilausvahvistus sisältää sen henkilön yhteystiedot (nimi ja osoite), jolle tavara lähetetään, sekä tilausnumeron, maksutavan ja listan tilaamistasi tuotteista. Tämä sähköpostiviesti sisältää myös otteet yleisistä ehdoistamme, kuten peruutusehdot ja takuutiedot.

Kun tavarat on lähetetty, antamaasi sähköpostiosoitteen lähetetään automaattinen lähetysvahvistus. Se sisältää tilausnumerosi ja seurantanumerosi (Lähetystunnus), josta voi seurata paketin kulkua sitten, kun se on saapunut Postille Suomeen.

C) PALVELUVIESTIT

Kun olet rekisteröitynyt Luxplusin asiakkaaksi, voimme lähettää sinulle säännöllisesti useita sähköpostiviestejä.

Lähetämme sähköpostiviestin, jossa pyydämme sinua antamaan palautetta parantaaksemme tarjouksia asiakkaillemme. Palautettasi ei missään tapauksessa jaeta valmistajille tai muille käyttäjille.
Kun olet kirjautunut asiakastiliisi ja lisäät tuotteita ostoskoriin ilman, että suoritat ostoksen loppuun, lähetämme sinulle seuraavaksi sähköpostiviestin. Tämä automaattinen sähköpostiviesti käyttää ainoastaan sähköpostiosoitettasi. Siihen ei sisälly muita henkilökohtaisia tietoja.
Lähetämme sähköpostiviestin, kun arvioimme, että jotkut aiemmin ostamasi tuotteet ovat loppumassa. Kolmannet osapuolet eivät pääse tähän tietoon.
Joka kerta, kun tilaat Luxplus-jäsenenä, ansaitset BeautyCashia. Lähetämme sinulle muistutuksia BeautyCash-pisteistäsi. BeautyCash-tietojasi ei missään tapauksessa jaeta muille.
Jos tuote on loppuunmyyty, voit rekisteröidä sähköpostiosoitteesi kyseisellä tuotesivulla saadaksesi ilmoituksen, kun tuote on taas varastossa. Säilytämme vain sähköpostiosoitteesi tähän palveluun.

D) UUTISKIRJEET

Jos olet tilannut Luxplus-uutiskirjeen, tallennamme sähköpostiosoitteesi, jotta voimme lähettää sinulle uutisia, erikoistarjouksia, tuote-esittelyjä ja muita tietoja. Ilmoitukset lähetetään eri aikavälein olosuhteista riippuen. Voit peruuttaa Luxplus-uutiskirjeiden tilauksen milloin tahansa klikkaamalla uutiskirjeen peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

E) KOMMENTIT LUXPLUS.FI

Voit esittää kysymyksiä ja / tai kommentoida tuotetta Luxplus.fi-sivuston jokaisella tuotesivulla. Nimen ja osoitteen kenttien täyttäminen on vapaaehtoista, eli voit kommentoida myös nimettömästi. Jos haluat, että vastaamme kysymyksiisi, pyydämme kuitenkin, että täytät nimi- ja osoitekentän, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä.

F) TIETOJEN PALJASTAMINEN KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Vastuullisena yrityksenä vain Luxplus voi käyttää asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja. Henkilökohtaisia tietoja ei koskaan paljasteta tai myydä kolmansille osapuolille. Tähän sisältyy paljastaminen ulkoisille markkinoille ja / tai tutkimustarkoituksiin. Ainoastaan kuljetukseen, toimitukseen ja maksun suorittamiseen välttämätömät tiedot välitetään vastuullisille palveluntarjoajille. Nämä palveluntarjoajat voivat käyttää tietojasi vain omaan toimintaansa. Muu käyttö on ehdottomasti kiellettyä.

Katso lisää “Kolmannen osapuolen palvelut” -kohdasta.

G) ASIAKASPALVELU

Asiakaspalveluun liittyvien tapausten ja tilausten käsittelyn yhteydessä asiakaspalvelu saa kyseisessä tapauksessa pyytää asiakkaalta henkilötodistusta tai muita henkilökohtaisia tietoja. Asiakas voi lähettää nämä tiedot Luxplusille sähköpostitse. Käsittelyn jälkeen henkilökohtaiset tiedot poistetaan 48 tunnin kuluessa.

2. KÄYTTÄJÄTIEDOT

Käyttäjätiedot ovat tietoja, jotka voidaan kerätä, kun vierailet verkkosivuilla.

Kun asiakas vierailee Luxplusin sivustolla, rekisteröimme, kuinka hän liikkuu verkkosivustollamme, mistä hän päätyi verkkosivustollamme, millä sivuilla hän käy jne. Rekisteröimme myös tavarat, jotka asiakkaat ovat ostaneet meiltä. Teemme tämän asiakkaidemme käyttäytymisen ymmärtämiseksi, jotta voimme parantaa ja optimoida verkkosivustomme toimintoja ja tavaroiden valikoimaa asiakkaidemme hyödyksi.

3. EVÄSTEET JA IP-OSOITTEET

Eväste on tiedosto, joka sisältää sivuston tuottamia tietoja esimerkiksi siitä, oletko uusi tai aiemmin rekisteröitynyt asiakas, mitä tuotteita klikkaat ja miten liikut verkkosivustollamme. Tavallisesti säilytämme evästeitä 12 kuukauden ajan. Evästeet tallennetaan tietokoneeseen / kannettavaan tietokoneeseen, tablettiin ja / tai älypuhelimeen. Eväste ei voi tunnistaa sinua yksilönä. Se vain tunnistaa tietokoneen / kannettavan tietokoneen, tabletin ja / tai älypuhelimen ja näyttää verkkosivustomme mukautetun version.

Voit muuttaa selaimesi asetuksia niin, että se varoittaa, kun verkkosivusto käyttää evästeitä. Sinulla on myös mahdollisuus poistaa evästeet käytöstä kokonaan. Jos haluat poistaa evästeet, voit tehdä sen selaimesi asetuksissa. Jos sinulla on kysyttävää evästeistä, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

IP-osoite on tietokoneesi osoite, jota käytät verkkosivustovierailun aikana. IP-osoite rekisteröidään, jotta varmistetaan, että Luxplus voi jäljittää tietokoneen, jos vierailuusi liittyy väärinkäyttö tai lainvastaisuus.

4. KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUT

Työskentelemme yhteistyössä erilaisten kolmansien osapuolen tarjoajien kanssa, jotka asettavat evästeet meidän puolestamme ja rekisteröivät käyttötiedot. Tämä kattaa esimerkiksi sen, miten käyttäydyt Luxplus-verkkosivustolla ja minkä tyyppistä verkkomainontaa klikkaat. Tällä tavoin voimme tarjota sinulle kohdennettua verkkomainontaa, jota on räätälöity sinun omasi suosion mukaan. Kaikki tämä tapahtuu nimettömästi: Luxplus ei säilytä henkilötietojasi, kuten nimeäsi, osoitettasi tai sähköpostiosoitettasi tähän tarkoitukseen. Jokainen tunnistettu IP-osoite on myös anonymisoitu.

Markkinointi

Luxplus toimii seuraavien kolmannen osapuolen tarjoajien kanssa analysointia ja markkinointia varten:

A) Google Analytics

Google Analytics on Google Inc.:n tarjoama palvelu, joka tarjoaa ammattimaisen ja monimutkaisen web-analyysin. Lue lisää Google Analyticsista

B) Google AdWords

Google AdWords on Google Inc.:n kehittämä online-mainospalvelu, jonka mainostajat (tässä tapauksessa Luxplus) voivat hyödyntää mainostan kohdistukseen. Luxplus käyttää Google AdWordsia uudelleenkohdistustarkoituksiin. Lue lisää Google AdWordsista.

C) Facebook Custom Audiences

Facebook Custom Audiences on Facebook-työkalu, joka mahdollistaa kohdennetun mainonnan tietyille yleisöille. Luxplus käyttää tätä Facebook-työkalua uudelleenkohdistustarkoituksiin. Luxplus jakaa puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet Facebookin kanssa salatun ja suojatun tiedonvaihdon kautta. Tämän tietojenkäsittelyn tarkoituksena on auttaa meitä näyttämään osuvia mainoksia kaikille jäsenillemme Facebookissa ja Instagramissa. Katso 10. Oikeutesi kuinka pyytää tietojen poistamista. Lue lisää Facebook Custom Audiencesista.

D) Klaviyo

Klaviyo on markkinoinnin automaatioalusta, jota Luxplus käyttää sähköpostien lähettämiseen. Jaamme Klaviyon kanssa tiedot, joita tarvitaan henkilökohtaisen viestinnän lähettämiseen jäsenyydestä, tilauksista, tuotesuosituksista ja kampanjoista. Lue lisää Klaviyo:sta

E) Hello Retail

Hello Retail on ohjelmisto, jota Luxplus käyttää tarjotakseen asiaankuuluvia tuotesuosituksia Luxplus-sivustolla ja muissa asiaankuuluvissa kanavissa (esim. Jaamme tiedot Hello Retailin kanssa, jotta voimme tarjota henkilökohtaisimman ja osuvimman kokemuksen. Lue lisää Hello Retail:sta

Logistiikka

Luxplus toimii toimituksessa seuraavien kolmannen osapuolen toimittajien kanssa:

A) Coolrunner

Luxplus käyttää Coolrunneria tilausten käsittelyyn ja toimitukseen, joten jaamme Coolrunnerille toimitustiedot, sähköpostiosoiteen ja puhelinnumeron. Coolrunner välittää nämä tiedot neljännelle osapuolelle, kuten. Postille, PostNordille ja vastaaville logistiikkayrityksille. Lue lisää Coolrunnerista.

B) PCN

Luxplus käyttää PakkecenterNordia tilausten käsittelyyn. Jaamme tilaustiedot, toimitustiedot, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumerot PakkecenterNordille. Lue lisää PakkecenterNordista.

VIESTINTÄ

Lisäksi Luxplus toimii seuraavien kolmannen osapuolen tarjoajien kanssa:

A) Dixa

Dixa on asiakaspalvelutyökalu, jota käytämme asiakkaiden pyyntöjen seuraamiseen. Tallennamme Dixaan nimesi, osoitteesi ja mahdollisen kirjeenvaihdon, jos ja/tai kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla, chatissä ja/tai Facebookissa. Kaikki asiakaskontaktit rekisteröidään Dixaan kautta. Lue lisää Dixasta.

B) SENDGRID

SendGrid on sähköpostilähetyspalvelu, joka hoitaa kaikki Luxplusin asiakkaille lähettämät sähköpostit. Jaamme sähköpostiosoitteita SendGridille. Lue lisää SendGridista.

Maksut

Luxplus ei tallenna asiakkaiden maksutietoja. Tämän tekee vastaava maksupalveluntarjoaja, jota käytät, kun teet ostoksia sivustolla. Luxplus vaihtaa tunnuksen valitun maksupalveluntarjoajan kanssa, jonka kautta maksutapa tunnistetaan. Tämä maksutunnus on ainutlaatuinen Luxplusin, maksupalveluntarjoajan ja asiakkaan välillä, eikä sitä voida käyttää missään muualla.

Luxplus käyttää seuraavia maksupalveluita tarjoajia / maksuliittymiä:

Bambora (ePay)
AltaPay
Klarna

Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapaa, voimme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää maksutietojen tallentamisesta, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä suoraan Luxplusilla valitsemaasi maksupalveluntarjoajaan. Jos haluat tietää, mitä maksupalveluntarjoajaa käytettiin tietyssä tilauksessa, otathan yhteyttä [email protected].

5. VASTUU KOLMANSISTA OSAPUOLISTA JA YHTEISTYÖKUMPPANEISTA

Luxplus ei ota vastuuta kolmansien osapuolten ja liikekumppaneiden tietosuojakäytännöistä. Jos olet kiinnostunut edellä mainituista kolmannen osapuolen tietosuojakäytännöistä, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä suoraan heihin.

6. TIETOSUOJA

Luxplus suojaa henkilötietojasi vastuullisesti. Olemme toteuttaneet asianmukaisia fyysisiä, teknisiä ja järjestöllisiä toimenpiteitä, joiden avulla voit suojata tietojasi vahingossa tapahtuvalta menetykseltä sekä luvattomalta käytöltä, muokkaamiselta ja tallentamiselta. Luxplus ei ole vastuussa virheistä tiedonsiirrossa tai luvattomasta pääsystä ulkopuolisilta henkilöiltä tai organisaatioilta.

7. KYSYMYKSIÄ JA EHDOTUKSIA

Olemme aina tavoitettavissa, jos sinulla on kysymyksiä tai huomautuksia tietosuojamme suhteen. Otathan yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected].

8. TIETOSUOJAPOLITIIKAN MUUTTAMINEN

Luxplusilla on oikeus muuttaa tietosuojapolitiikkaansa milloin tahansa asianmukaisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

9. SIIRROT KOLMANSIIN MAIHIN

Henkilökohtaisten tietojen laillisen käsittelyn yhteydessä siirrämme tietosi joskus Yhdysvalloissa toimiville organisaatioille. Nämä yritykset ovat sertifioitu EU:n ja Yhdysvaltojen yksityisyyden suojaa (Privacy Shield) noudattaen, mikä varmistaa Periaatteiden noudattamisen. Euroopan komissio on hyväksynyt tämän mekanismin sellaiseksi, joka takaa riittävän tietosuojan ja keinot siirtää tietoja Euroopan talousalueen (ETA:n) ulkopuoliseen maahan, ja on näin ollen GDPR:n mukaiseksi.

Emme siirrä henkilötietojasi Yhdysvaltojen tai muiden kolmansien maiden järjestöille tai henkilöille, jos Euroopan komissio määrittelee, että nämä maat eivät takaa riittävää tietosuojan tasoa GDPR:n 45. artiklan mukaan.

Jos meidän on siirrettävä henkilötietosi tulevaisuudessa epäturvallisiin kolmansiin maihin, tämä tapahtuu vain, jos asianomainen kolmannen maan vastaanottaja on täyttänyt tietosuojan riittävän tason, jotta se olisi tämän tietosuojakäytännön ja EU: n tietosuojan lainsäädännön mukainen.

Siirrot tehdään sitten pohjautuen jompaankumpaan seuraavista perusteista:

Vastaanottaja on sertifioitu EU: n ja Yhdysvaltojen yksityisyyden suojan (Privacy Shield) puitteissa, mikä varmistaa, että se soveltaa vankkoja mekanismeja periaatteiden noudattamisen varmistamiseksi.
Olemme ottaneet vastaanottajan kanssa vakiomuotoiset tietosuojalausekkeet, jotka Euroopan komission mukaan takaavat riittävää tietosuojatasoa EU:n tai ETA:n ulkopuolelle siirrettävien tietojen osalta.

10. OIKEUTESI

Mikäli haluat käyttää jotain seuraavista oikeuksista, otathan yhteyttä meihin tietosuojakäytännön alussa annettujen yhteystietojen välityksellä.

Vastaamme mahdollisimman nopeasti ja viimeistään kuukauden kuluttua pyynnön vastaanottamisesta, ellei pyyntöjen monimutkaisuus ja laajuus merkitse sitä, ettemme pysty. Tässä tapauksessa vastaamiselle asetettu määräaika pidennetään kolmeen kuukauteen (GDPR:n 12 artikla).

A) Oikeus saada tietoa

Sinulla on oikeus tietää henkilökohtaisten tietojen keräämisestä ja käytöstä (tämän tietosuojapolitiikan mukaisesti).

B) Käyttöoikeus

Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoista, joita meillä on sinusta. Käyttöoikeutta voidaan rajoittaa liikesalaisuuksien ja / tai immateriaalioikeuksien perusteella tai sillä perusteella, että tiedot koskevat myös muita yksilöitävissä olevia henkilöitä.

C) Oikeus oikaisuun tai poistamiseen

Sinulla on oikeus pyytää, että oikaisemme virheellisiä tai puutteellisia henkilötietoja GDPR:n 16 artiklan mukaan. Samoin sinulla on oikeus poistaa henkilötietojasi ("oikeus tulla unohdetuksi") GDPR:n 17 artiklan mukaan.

Jos olemme tietoisia siitä, että henkilökohtaiset tietosi ovat virheellisiä tai puutteellisia, oikaisemme tämän mahdollisimman pian. Luxplus ApS ei noudata ilmeisen perusteettomia tai liiallisia vaatimuksia.

Luxplus ApS ei oikaise tai poista tietoja, jos niitä tarvitaan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, käyttämiseen tai puolustamiseen. Tällöin Luxplus ApS tallentaa vain sellaiset henkilötiedot, jotka Luxplus ApSon lain mukaan velvoitettu tai oikeutettu tallentamaan, ja poistaa kaikki muut henkilökohtaiset tiedot.

D) Suostumuksen peruuttaminen

Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn kokonaan tai osittain milloin tahansa GDPR:n 7 artiklan mukaan.

Suostumuksen peruuttamisen jälkeen Luxplus ApSlakkaa käsittelemästä henkilötietojasi, ellei Luxplus ApS ole lain mukaan velvoitettu tai oikeutettu tallentamaan kaikki henkilötietosi tai osa henkilötietojasi. Tällöin Luxplus ApS tallentaa vain sellaiset henkilötiedot, jotka Luxplus ApS on lain mukaan velvoitettu tai oikeutettu tallentamaan, ja poistaa kaikki muut henkilökohtaiset tiedot. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumukseen perustuvan käsittelyn lainmukaisuuteen ennen sen peruuttamista.

Jos peruutat suostumuksesi Luxplus ApS: n käyttöön tarvittavien tietojen käsittelyyn, asiakastilisi ei enää toimi, koska meidän on poistettava kaikki tietosi (joista jotkin ovat välttämättömiä asiakkaasi tilien toiminnan kannalta).

E) Vastaväite

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä Luxplus ApS: llä milloin tahansa GDPR:n 12 artiklan mukaan. Voit myös vastustaa sitä, jos uskot, että henkilötietojasi käsittely loukkaa Luxplus ApS: lle antamaa suostumusta tai voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Ellei Luxplus ApS pysty osoittamaan käsittelyn pakottavia oikeutettuja syitä, Luxplus ApS ei voi enää käsitellä henkilötietojasi.

F) Rajoittamisoikeus

Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi rajoittamista GDPR:n 18 artiklan mukaan. Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojasi Luxplus ApS: ssä seuraavissa olosuhteissa:

Jos Luxplus ApS harkitsee henkilötietojen oikeellisuutta sen jälkeen, kun olet muokannut niitä tai kun Luxplus ApS harkitsee perusteltua syytä käsitellä henkilötietojasi, kun olet käyttänyt oikeuttasi vastustaa 21 artiklan mukaan. Rajoitus on voimassa, kunnes Luxplus ApS on päättänyt pyynnöstäsi.
Jos Luxplus ApS laittomasti käsittele tietoja, mutta sinä vastustat henkilötietojen poistamista ja haet sen rajoittamista.

G) Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Koska henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen ja / tai sopimukseen, ja tietojenkäsittely tapahtuu automaattisesti, sinulla on oikeus tietojen siirrettävyyteen.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen tarkoittaa sitä, että sinulla on oikeus saada Luxplus ApS: lle luovuttamasi henkilökohtaiset tiedot selkeästi jäsenneltynä, yleisesti käytössä olevassa ja koneella luettavassa muodossa. Tämän jälkeen voit käyttää tätä uudelleen omiin tarkoituksiin ja siirtää tietoja toiselle palveluntarjoajalle. (GDPR:n 20 artikla).

11. VALITUKSET

Jos olet tyytymätön tietojesi käsittelyyn tai vastaukseen valitukseesi, voit esittää asian tietosuojaviranomaiselle (Information Commissioner's Office, ICO). ICO pystyy myös tarjoamaan yleisiä ohjeita yksityisyydestä ja valitusten jättämisperusteista.

Osoite:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
P.O. Box 315
FIN-00181 Helsinki
Faksi: +358 10 3666 735
Sähköposti: [email protected]
http://www.tietosuoja.fi/fi/

Julkaistu 18. toukokuuta 2018

Luxplus (Luxplus ApS) jäsenyyden ehdot

Tietoa Luxplus.fi-sivuston jäsenyydestä

Kun teet tilauksen Luxplusilta, teet ostosopimuksen Luxplus ApS:n kanssa, Teglværksgade 37, 1, 2100 Copenhagen Ø, Denmark.

Luxplus (Luxplus ApS) on jäsenklubi, joka tarjoaa jäsenilleen hyviä alennuksia muun muassa kosmetiikkatuotteista ja hajuvesistä, sekä muita jäsenetuja. Luxplus on tarkoitettu ainoastaan yksityishenkilöille. Jäsenyys on henkilökohtainen ja jäsenyyden jakaminen toisten kanssa ei ole sallittua. Jäsenyyden väärinkäyttö voi johtaa jäsenyyden peruuttamiseen. Liittyäksesi Luxplus.fi-sivuston jäseneksi sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja vahvistaa tämä kirjautuessasi sisään ensimmäisen ostotapahtuman yhteydessä.

BeautyCash

Jäsenenä ansaitset BeautyCash-pisteitä kun teet tilauksen Luxplus.fi-sivustolla. BeautyCash-pisteiden määrä riippuu ostamistasi tuotteista. Voit tarkistaa BeautyCash-saldosi kirjautumalla Luxplus-tilillesi. BeautyCash-pisteitä ei voi käyttää kokeilujakson aikana vaan vasta tämän jälkeen.

BeautyCash-pisteesi ovat voimassa niin kauan, kun jäsenyytesi on voimassa. Jos peruutat jäsenyytesi, ansaitsemasi BeautyCash-pisteet vanhenevat 30 päivän kuluttua. Jos kuitenkin aktivoit jäsenyytesi uudestaan 30 päivän kuluessa, voit taas käyttää BeautyCash-pisteitäsi. BeautyCash-pisteitä ei voi vaihtaa rahaksi tai siirtää muille jäsenille.

Jäsenyyden ehtojen hyväksyminen

Hyväksymällä Luxplus.fi-sivustolla voimassa olevat jäsenehdot suostut siihen, että Luxplus.fi (Luxplus ApS) veloittaa jatkuvan jäsenmaksun siihen asti, kunnes jäsenyys peruutetaan. Tehtyäsi ensimmäisen tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse sähköisen vahvistuksen, joka sisältää tietoa jäsenyydestäsi. Tämän jälkeen löydät kuukausittaiset kuitit jäsenyydestä kohdasta “Jäsenyys” kun olet kirjautunut Luxplus-tilillesi.

Alle 18-vuotiaat lapset ja nuoret

Liittyäksesi Luxplus ApS-sivuston jäseneksi sinun tulee vahvistaa olla yli 18-vuotias. Mikäli olet alle 18-vuotias huoltajan tulee hyväksyä liittyminen sekä jäsenyys, ja jäsenyys tulee tässä tapauksessa tehdä huoltajan nimessä. Huoltaja voi aina irtisanoa sopimuksen, riippumatta siitä, onko sopimus tehty alle 18-vuotiaan lapsen tai nuoren nimessä.

Jäsenyyden maksaminen

Jäsenmaksu veloitetaan tilauksesi mukaisesti, siihen asti kun irtisanot jäsenyyden. Jäsenyytesi Luxplus.fi-sivustolla päivitetään automaattisesti. Näin sinulla on aina pääsy jäsenetuihin.

Rekisteröitymällä Luxplus.fi-sivustolle sitoudut jäsenyyteen siitä hetkestä alkaen, kun olet tehnyt tilauksen sisältäen jäsenyytesi. Valitsemalla jäsenhinnan normaalihinnan sijaan hyväksyt myös jäseneksi liittymisen. Luxplus.fi-sivuston jäsenenä sinun on maksettava jäsenmaksu kokonaisuudessaan sekä jatkuvat jäsenmaksut, kunnes peruutat jäsenyyden Luxplus-tilisi kautta tai ottamalla asiakaspalveluumme yhteyttä.

Olet velvollinen maksaa eduista jotka sinulla on ollut aktiivisena jäsenenä. Tämä lasketaan suhteellisesti sen ajanjakson perusteella, jonka Luxplus on tarjonnut jäsenetuja. Vastuullasi on todistaa, että olet hyödyntänyt peruutusoikeutesi. Et voi irtisanoa jäsenyyttäsi hylkäämällä tai peruuttamalla jäsenmaksun. Maksamattomien/viivästyneiden laskujen tapauksessa Luxplus pidättää oikeuden veloittaa summan myöhäisemmässä vaiheessa maksutietojen päivityksen yhteydessä, jos maksun puuttuminen johtuu vanhentuneista maksutiedoista. Viimeisenä seurauksena Luxplus varaa myös oikeuden käyttää yhteistyökumppaneita (esim. perintätoimistoa) maksun takaisinperintään.

Kaikki maksut Luxplus.fi-sivustolla suoritetaan debit- tai luottokortilla (VISA, VISA Debit, VISA Electron, Mastercard ja Maestro), tai Klarnalla. Luxplus ApS kattaa kaikki maksuista aiheutuvat kustannukset ja nämä sisältyvät tuotteiden ja jäsenyyden lopulliseen hintaan. Kirjautumalla Luxplus-tilillesi oikeassa yläkulmassa olevan “Kirjaudu sisään”-ikonin kautta voit nähdä kaikki aikaisemmat tilauksesi kohdasta “Tilaukset” sekä jäsenyytesi kohdasta “Jäsenyys”.

Kaikki palvelut ostetaan Luxplus ApS. Teglværksgade 37, 1, 2100 Copenhagen Ø, Denmark. Korttimaksujen käsittelystä vastaa ePay A/S ja AltaPay. Maksut suoritetaan NETS, Teller ja Valitor-maksunvälittäjien, sekä Klarnan, kautta.

Jäsenyyden irtisanominen ja sitoutumisaika

Voit peruuttaa jäsenyyden milloin tahansa. Tällöin jäsenyytesi peruutetaan välittömästi ja on voimassa vain maksamasi jäsenyyskauden loppuun saakka. Jäsenyys on teknisistä syistä lukittuna ensimmäiset 24 tuntia jäseneksi liittymisen jälkeen. Voit peruuttaa jäsenyytesi Luxplus.fi-sivustolla kirjautumalla käyttäjätilillesi oikeasta yläkulmasta löytyvän “Kirjaudu sisään”-ikonin kautta. Tämän jälkeen valitset ”Jäsenyys” ja painikkeen ”Peruuta jäsenyys” ja hyväksyt peruuttamisen. Ensimmäisen 24 tunnin kuluttua voit kuitenkin peruuttaa jäsenyyden milloin tahansa.

Jäsenyyttä ei voi irtisanoa mikäli sinulla on käsittelyssä oleva tilaus. Tämä kestää keskimäärin 24 tuntia. Kun tilaus on käsitelty ja olet saanut vahvistuksen tilauksen lähettämisestä, voit irtisanoa jäsenyyden.

Kuten yllä mainittu, voit irtisanoa jäsenyytesi käyttäjätilisi kautta. Voit myös irtisanoa jäsenyytesi ottamalla asiakaspalveluumme yhteyttä oikeassa yläkulmassa olevan “Kirjaudu sisään”-ikonin kautta. Jos peruutat maksullisen jäsenyytesi, sinulla on silti oikeus käyttää jäsenyyttäsi maksamasi jäsenyyskauden (30 päivää) loppuun asti. Tämä ei kuitenkaan koskee ilmaista 14 päivän kokeilujaksoa, eli jos peruutat jäsenyytesi ensimmäisen 14 päivän aikana, sen voimassaoloaika päättyy välittömästi. Kun jäsenyytesi on peruutettu, jäsenmaksuja ei enää automaattisesti veloiteta tililtäsi, ellet aktivoi jäsenyyttä uudelleen.

Huomioi, että et voi peruuttaa jäsenyyttäsi pelkästään hylkäämällä maksua. Jäsenyytesi jatkuu siinä tapauksessa automaattisesti, ja sinun on maksettava kaikki kertyneet maksut, kunnes peruutat jäsenyyden kirjautumalla käyttäjätilillesi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos käyttämäsi debit- tai luottokortin voimassaoloaika loppuu pian ja/tai haluat vaihtaa sen, riittää, kun maksat seuraavan ostoksesi uudella kortilla tai Klarnalla. Näin jäsenyytesi yhdistetään uuteen korttiin, vaihtoehtoisesti Klarna-tiliin, ja kaikki tulevat maksut veloitetaan uudelta kortilta/Klarna-tililtä.

Peruutusoikeus

Luxplus-verkkokaupassa sinulla on lain takaama 14 päivän oikeus peruuttaa jäsenyytesi. Käytännössä se tarkoittaa sitä, että peruutusaika loppuu 14 päivän kuluessa sopimuksen solmimisesta.. Peruutusoikeus alkaa siitä päivästä, kun sopimus on solmittu, ei siis maksullisen jäsenyyskauden ensimmäisestä päivästä.

Sinun tulee ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa sopimuksen solmimisesta, jos haluat peruuttaa jäsenyytesi. Viestissä on selvästi ilmoitettava halusta käyttää peruutusoikeutta. Viestin voit lähettää oikeassa yläkulmassa olevan “Ota yhetyttä”-ikonin kautta.

Jäsen on velvollinen maksamaan jäsenmaksunsa sovitusta jäsenyyden alkamispäivästä alkaen. Osapuolten välisen sopimuksen irtisanoutuessa Jäsen on velvollinen maksamaan jo toimitetun palvelun osan. Tämä lasketaan suhteellisesti sen ajanjakson perusteella, jonka Luxplus on tarjonnut jäsenetuja.

Vastuuvapauslauseke

Luxplus.fi hinnat ovat päivähintoja, ja pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ja tietoihin sivustolla milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

Sekä sivuston tiedot, että hintatiedot tarkistetaan välttääksemme virheitä. Pyrimme siihen, että annamme aina mahdollisimman tarkkoja tietoja sivustolla. Luxplus.fi ei ole vastuussa vahingoista, kustannuksista tai menetyksistä johtuen tällä verkkosivustolla olevasta epätäydellisestä tai virheellisestä tiedosta.

Kaikki tuotteet tilataan suoraan suurimmilta toimittajilta EU:ssa. Tästä johtuen joidenkin tuotteiden ulkonäkö voi vaihdella, tuotetiedot voi olla eri kielellä tai pakkauksen ulkonäkö ja/tai väri voi olla erilainen.

Jäsenyyden ehdot on viimeksi päivitetty 10.06.2024

Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja

Kaikki jäsenhintaan

Ei enää parempien diilien metsästystä!

Edut, jotka kasvavat

Esimerkiksi jopa 20 % lisäalennus suosikkibrändiltäsi.

Ilmainen toimitus

Kaikille tilauksille. Aina.

Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja Jäsenyyden etuja

Luxplus on tarkoitettu vain jäsenille. Jäsenenä saat mahtavia tarjouksia muun muassa kosmetiikasta, tuoksuista ja hiustenhoitotuotteista.

Ensimmäiset 14 päivää ilmaiseksi. Sen jälkeen jäsenyys maksaa vain 9,95 € kuukaudessa. Alennusten ansiosta jäsenyys maksaa itsensä nopeasti takaisin! Lisäksi voit peruuttaa jäsenyyden milloin tahansa.

Korisi on tyhjä

Sinulle valittu